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Preguntas frecuentes

Hotel Le Relais Montmartre

Preguntas frecuentes sobre tu estancia en el Relais Montmartre de París

Antes de su llegada, suelen surgir algunas preguntas: horarios de llegada, organización de la estancia, desayuno o cómo llegar al barrio.
Hemos recopilado aquí la información esencial para ayudarle a preparar su estancia en el Relais Montmartre.
Si necesitas más información, nuestro equipo está a tu disposición.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Cuáles son las tarifas de las habitaciones?

Las tarifas varían según la temporada, la categoría de habitación y la disponibilidad.

¿Cómo puedo reservar una estancia?

Puede reservar en nuestra web oficial, por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestras redes sociales.

¿Es mejor reservar directamente en la web oficial?

Sí. Al reservar en nuestra web oficial, disfruta de la mejor tarifa disponible y de condiciones más flexibles, con una tarifa directa preferente aproximadamente un 10 % más baja.

¿Qué ventajas adicionales ofrece la reserva directa?

Según disponibilidad, la reserva directa puede darle derecho a una mejora de categoría, una llegada anticipada y mayor flexibilidad.

¿Cuáles son las condiciones de reserva y garantía?

Se le solicitan sus datos bancarios para garantizar la reserva, que después se le confirma por correo electrónico. Algunas tarifas no cancelables son de prepago.

¿Cuáles son las condiciones de cancelación o modificación?

Dependen de la tarifa elegida. Algunas reservas se pueden cancelar sin gastos hasta 48 horas antes de su llegada.

¿Está el desayuno incluido en el precio de la habitación?

Según la tarifa elegida, el desayuno está incluido o se ofrece con suplemento.

¿Se admiten animales?

Sí, se admiten animales con un suplemento de 15 €. Les espera un kit: comedero y pienso.

¿Dispone el hotel de habitaciones familiares o comunicadas?

Sí, hay una Suite y habitaciones comunicadas.

¿Es el hotel adecuado para familias?

Sí, el hotel recibe encantado a las familias.

¿Dispone el hotel de una habitación accesible para personas con movilidad reducida?

Por el momento, el hotel no dispone de habitación adaptada. La entrada tiene un escalón; un ascensor va desde la sala de desayunos hasta la última planta. La habitación 5, en la planta baja con vistas al patio, cuenta con barras de apoyo, pero su ducha tiene un escalón.

¿Son las habitaciones para no fumadores?

Sí, todas las habitaciones son para no fumadores.

¿Puedo añadir servicios o detalles especiales a mi reserva?

Sí. Puede añadir a su reserva el desayuno o detalles personalizados: flores, champán, bombones o macarons, bajo petición.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿A qué hora puedo llegar al hotel?

Su habitación está disponible a partir de las 14:00.

¿A qué hora debo dejar la habitación?

La salida se realiza antes de las 12:00.

¿Puedo llegar antes o salir más tarde?

Según disponibilidad. La salida tardía se factura al 50 % de la tarifa del día.

¿Puedo dejar mi equipaje antes de la llegada o después de la salida?

Sí, la consigna de equipaje es gratuita, tanto antes de su llegada como después de su salida.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Qué tipos de habitaciones ofrece el hotel?

El hotel ofrece habitaciones Clásica, Confort, Constance, Superior y Triple, habitaciones comunicadas y una Suite.

¿Qué superficie tienen las habitaciones?

La superficie varía según la categoría de habitación.

¿Qué diferencia hay entre las categorías de habitaciones?

Las categorías se diferencian por su superficie, distribución, luminosidad, vistas, nivel de confort y capacidad.

¿Son tranquilas las habitaciones?

Sí, el hotel se encuentra en una calle tranquila.

¿Puedo pedir una habitación tranquila o con una vista concreta?

Sí, puede solicitarlo. Lo atenderemos según disponibilidad, sin poder garantizarlo.

¿Se puede garantizar una planta concreta?

No, la planta no se puede garantizar: depende de la disponibilidad.

¿Puedo pedir una cama doble o dos camas separadas?

Sí, bajo petición y según disponibilidad.

¿Se puede añadir una cama supletoria o alojar a una persona más?

En las habitaciones Superior se puede instalar bajo petición una cama supletoria (un sillón que se despliega), según el espacio. Para tres personas, elija la Triple; para cuatro, las habitaciones comunicadas o la Suite.

¿Es el hotel adecuado para una escapada romántica?

Sí, el ambiente acogedor y cálido del hotel se presta a ello.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Tienen las habitaciones aire acondicionado y calefacción?

Sí, todas las habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción individual.

¿Es gratuito el wifi en las habitaciones y en todo el hotel?

Sí, el wifi de muy alta velocidad es gratuito en todo el hotel (198 Mb/s medidos).

¿Qué equipamiento tienen las habitaciones?

Las habitaciones disponen de televisión conectada con Chromecast, altavoz, café Nespresso, agua filtrada AquaChiara, aire acondicionado, caja fuerte, escritorio, cargadores, doble acristalamiento, inodoro japonés y libro de bienvenida.

¿Disponen las habitaciones de escritorio o zona de trabajo?

Sí, las habitaciones disponen de una zona de trabajo.

¿Tiene la televisión canales internacionales?

Sí, la televisión ofrece canales internacionales.

¿Tienen los baños ducha o bañera?

Depende de la categoría: ducha en las Clásica y Confort, ducha y bañera en las Superior, Constance y Suite, bañera en la Triple.

¿Se proporcionan productos de acogida y toallas?

Sí, se proporcionan productos de acogida Codage y toallas.

¿Hay secador de pelo?

Sí, cada baño dispone de secador de pelo.

¿Se ofrecen albornoces y zapatillas?

Sí, ponemos a su disposición albornoces y zapatillas.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Qué servicios ofrece el hotel?

El hotel ofrece recepción abierta las 24 horas, conserjería, consigna de equipaje, servicio de lavandería, servicio de habitaciones, prensa y wifi gratuito.

¿Está abierta la recepción las 24 horas?

Sí, la recepción está abierta las 24 horas.

¿Ofrece el hotel servicio de conserjería?

Sí, la conserjería le ayuda especialmente con sus reservas, visitas y desplazamientos.

¿Ofrece el hotel servicio de lavandería o tintorería?

Sí, con suplemento: si la deja en recepción antes de las 9:00, se le devuelve la ropa esa misma tarde; si no, al día siguiente, en un plazo máximo de 48 horas. Hay una lavandería de autoservicio al final de la calle.

¿Ofrece el hotel servicio de despertador?

Sí, basta con pedirlo en recepción.

¿Se limpian las habitaciones todos los días?

Sí, la limpieza se realiza todos los días, salvo que nos indique lo contrario.

¿Pone el hotel a disposición una impresora o un escáner?

Sí: envíenos su documento por correo electrónico y la recepción lo imprime o lo escanea por usted.

¿Se pueden reservar entradas para museos, espectáculos o excursiones?

Sí, la recepción puede reservar sus entradas a través de nuestro socio Mon Petit Paris.

¿Ofrece el hotel alquiler de bicicletas?

Sí, a través de un proveedor, y hay estaciones Vélib’ cerca.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Qué tipo de desayuno se ofrece?

Un bufé frío y caliente, dulce y salado, con zumo de naranja recién exprimido, fruta fresca cortada, tés Kusmi Tea y bebidas de avena y soja. El desayuno también se le puede servir en la habitación.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

El bufé se sirve de 7:00 a 10:00 entre semana, y de 8:00 a 11:00 los fines de semana. El desayuno continental se sirve en la habitación hasta las 12:00.

¿Dónde se sirve el desayuno?

En la bodega abovedada, en la habitación sin suplemento o, en verano, en el patio.

¿Puedo desayunar en la habitación?

Sí, sin suplemento, hasta las 12:00: pídalo mediante el código QR del dorso de su tarjeta, o la recepción le llamará para tomar nota de su pedido.

¿Ofrece el hotel servicio de habitaciones?

Sí, de 12:00 a 23:30, servido en la habitación en 20 a 30 minutos: escanee el código QR que aparece en la televisión.

¿Tiene el hotel restaurante o bar?

No, el hotel no dispone de restaurante ni de bar.

¿Puede la recepción reservarme un restaurante?

Sí, la recepción puede reservar el restaurante que usted elija.

¿Hay opciones sin gluten, vegetarianas o veganas?

Se ofrecen bebidas de avena y soja. Para cualquier petición especial, contacte con la recepción antes de su estancia.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Tiene el hotel spa, sauna, gimnasio o piscina?

No, el hotel no dispone de spa, sauna, gimnasio ni piscina.

¿Se pueden reservar masajes o tratamientos?

Sí, con nuestra oferta Wellness.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Dispone el hotel de espacio de coworking o business corner?

No, pero las habitaciones disponen de zona de escritorio.

¿Hay una sala de reuniones disponible?

No, el hotel no dispone de sala de reuniones.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Cómo llegar al hotel desde las estaciones y los aeropuertos?

Desde el aeropuerto Charles de Gaulle, tome el RER B hasta Gare du Nord y después la línea 2 hasta Blanche. Desde el aeropuerto de Orly o la estación de Lyon, la línea 14 le lleva directamente a Saint-Lazare; después tome la línea 12 hasta Abbesses.

¿Cómo llegar al hotel en metro?

Bájese en Blanche o en Abbesses.

¿Está el hotel bien comunicado por transporte público?

Sí. El hotel está comunicado por las líneas de metro 2, 12, 13 y 14, el RER A y numerosos autobuses.

¿Cuáles son las estaciones de metro, autobús o RER más cercanas?

Blanche (línea 2) y Abbesses (línea 12).

¿Puede el hotel organizar un taxi, un traslado o un transfer al aeropuerto?

Sí, se puede organizar un traslado al aeropuerto; la tarifa depende del aeropuerto, del trayecto y del horario.

¿Dónde se puede aparcar cerca del hotel?

Hay una plaza de aparcamiento segura y vigilada disponible bajo reserva: 79 € al día, con tarifa decreciente según la duración, altura máxima 1,90 m. El mando a distancia se recoge en recepción. Si no, hay un aparcamiento público cerca, por unos 45 € al día.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Dónde está el hotel?

El hotel se encuentra en el 6 rue Constance, 75018 París.

¿En qué barrio se encuentra el hotel?

En Montmartre, en el distrito 18.

¿Está el hotel en el centro de París?

Sí, el centro de París es fácilmente accesible en transporte público.

¿Es la ubicación adecuada para una estancia turística o de negocios?

Sí, su ubicación es adecuada tanto para una estancia turística como de negocios.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Es el barrio tranquilo o animado?

El barrio es animado, pero el hotel está en una calle tranquila.

¿Es agradable el barrio para alojarse?

Sí, es un barrio animado, con numerosos restaurantes, cafés y lugares culturales.

¿Hay restaurantes y tiendas cerca?

Sí, a pocos minutos a pie.

¿Se puede visitar París a pie desde el hotel?

Puede descubrir Montmartre a pie; el resto de París es accesible en metro.

¿Cuáles son los principales lugares turísticos cercanos?

El Moulin Rouge, la place du Tertre y la basílica del Sacré-Cœur.

¿Qué actividades se pueden hacer cerca del hotel?

Museos, paseos, compras, gastronomía y descubrimiento de los barrios históricos.

¿Qué museos, galerías o lugares culturales hay cerca?

La basílica del Sacré-Cœur.

¿Qué visitas son imprescindibles en el barrio?

El barrio histórico de Montmartre, la place du Tertre y la basílica del Sacré-Cœur.

¿Qué restaurantes, cafés o bares cercanos recomiendan?

Nuestro equipo estará encantado de orientarle según sus gustos.

¿Dónde hay tiendas, grandes almacenes o centros comerciales cerca?

En la rue des Abbesses.

¿Hay un mercado local o lugares típicos que descubrir?

Sí, especialmente el mercado de pulgas.

¿Dónde salir por la noche cerca del hotel?

Encontrará numerosos bares y brasseries alrededor de la rue des Abbesses.

¿Hay parques o zonas verdes a los que se pueda ir a pie?

Sí, en el corazón del barrio de Montmartre.

¿Se pueden dar paseos a pie o en bicicleta por la zona?

Sí, el barrio se presta muy bien a los paseos, a pie o en bicicleta.

¿Hay miradores o paseos panorámicos cerca?

Desde la explanada del Sacré-Cœur, la vista de París es panorámica.

Ocio, descubrimiento y turismo

¿Ofrecen ofertas especiales o de temporada?

Sí, en nuestra web se proponen ofertas de temporada y promociones puntuales.

¿Las ofertas son permanentes o puntuales?

Algunas ofertas son permanentes y otras puntuales.

¿Las ofertas solo están disponibles en la web oficial?

Sí, nuestras ofertas solo están disponibles en nuestra web oficial.

¿Algunas ofertas incluyen el desayuno?

Sí, algunas ofertas incluyen el desayuno.

¿Se pueden cancelar o modificar las ofertas?

Depende de la oferta: algunas son flexibles y otras no reembolsables.

¿Hay que reservar algunas ofertas con antelación?

Sí, algunas ofertas deben reservarse con antelación.

¿Cómo puedo estar informado de las ofertas y códigos promocionales?

Suscríbase a nuestra newsletter.

¿Las tarifas promocionales son de prepago?

Algunas tarifas promocionales son de prepago y otras no.

¿Están garantizadas a la llegada las ventajas de una oferta?

Sí, en cuanto se confirma su reserva.

¿Tienen un programa de fidelidad?

Sí, nuestros clientes habituales reciben ventajas exclusivas por correo electrónico.

¿Ofrecen tarifas preferentes para empresas o socios?

Sí, bajo petición.
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